การรับประกัน

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน

     ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทาง บ.แอ๊ดวานด์ โปรแจ็ค กรุ๊ป จำกัด และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น

สินค้าและการสั่งซื้อ

     การตกลงและยินยอมในการสั่งซื้อสินค้าเกิดขึ้นโดยท่านและผู้ขายโดยตรง ซึ่งท่านได้ยอมรับในรายละเอียดสินค้าทุกประการรวมไปจนถึงราคาสินค้าก่อนการสั่งซื้อ ท่านรับทราบถึงความพยายามอย่างเต็มที่ของผู้ขายในการให้รายละเอียดที่ถูกต้องของสินค้า โดยทางเราและผู้ขายไม่รับประกันว่ารายละเอียดสินค้าดังกล่าวจะถูกต้อง เป็นปัจจุบันและปราศจากข้อผิดพลาดใดๆ คำสั่งซื้อหลังการชำระเงินจะถือว่าเพิกถอนไม่ได้และไม่มีเงื่อนไขเพิ่มเติมใดๆอีก เมื่อคำสั่งซื้อนั้นผ่านแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ขายมีสิทธิในการประมวลผลคำสั่งซื้อดังกล่าวโดยไม่ต้องขอความยินยอมเพิ่มเติมจากท่านอีก อย่างไรก็ตามในบางกรณีท่านอาจร้องขอให้ผู้ขายยกเลิกหรือแก้ไขเพิ่มเติมคำสั่งซื้อได้ตามแต่ความเหมาะสม ในทางการค้าขายโดยผู้ขายมิได้มีหน้าที่จำเป็นต้องดำเนินการให้ตามคำขอยกเลิกหรือแก้ไขเพิ่มเติมคำสั่งซื้อใดๆ ผู้ขายมีพันธะเฉพาะในการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามรายละเอียดทั่วไปที่ใช้ในการขายสินค้าดังกล่าว ไม่ว่าจะได้ให้รายละเอียดพิเศษหรือเป็นการเฉพาะใดๆ หรือไม่ ถือว่าได้ให้รายละเอียดนั้นไว้ตามกฎหมาย อนึ่งรายละเอียดพิเศษหรือเป็นการเฉพาะใดๆดังกล่าวจะถือว่เป็นเพียงการแสดงความคิดเห็นของผู้ขายในเรื่องดังกล่าวเท่านั้น

การชำระเงินและการคืนเงิน 

  1. ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้
  2. ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
  3. ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
  4. ท่านรับทราบถึงการคืนเงินทั้งหลายให้ทำผ่านกลไลการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น
  5. ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำระเงินอาจจะใช้เวลาและขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

   สินค้าทุกชิ้นมีรับประกันการใช้งาน หรือ ใช้งานไม่ได้ทุกชิ้น เมื่อซื้อสินค้าจาก Robotkit มั่นใจได้รับประกันคุณภาพ ด้วยการมีประกันสินค้าที่ดีกว่าเราได้ตรวจเช็คและรับประกันสินค้าซื้อไปใช้ได้อย่างมั่นใจและสบายใจ เพื่อให้ลูกค้าถูกใจที่สุด ทั้งนี้หากมีสินค้าที่ได้รับมีความผิดพลาดอันใด ที่อาจเกิดขึ้นได้  ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เสีย หรือความเสียหายระหว่างการส่ง  โดยที่ลูกค้าไม่ได้เป็นคนกระทำ หรือความเสียหายที่เกิดจากการประกอบของลูกค้า Robotkit รับประกัน โดยการแนะนำการแก้ไขให้เบื่องต้นก่อน  หรือเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที พร้อมออกค่าส่งสินค้าให้ ลูกค้าไม่ต้องรับภาระเรื่องค่าจัดส่ง ไดๆทั้งสิ้น

  • การซื้อสินค้า ถือว่าลูกค้ายินยอมและปฎิบัติตามเงื่อนไขและการรับประกันของทางร้านแล้ว กรณีไม่ตรงตามเงื่อนไข ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้า
  • คำแนะนำจากทางร้านเป็นเพียงข้อมูลบางส่วน อาจมีข้อมูลหรือเนื้อหาไม่ครบถ้วนทุกประเด็น ไม่สามารถใช้อ้างอิงได้ โปรดศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการพิจารณา
  • สินค้าอ้างอิงตามวงจรและสเปค ทางร้านรับประกันการทำงานถูกต้องทุกชิ้น
  • การสรีนสี ข้อความ สีของบอร์ด อาจมีแต่กต่างบ้าง ไม่มีผลกับการใช้งาน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกัน
  • การแจ้งรายละเอียดทาง sms ทางร้านอาจไม่ได้รับหรือตรวจสอบได้ล่าช้า เพื่อความรวดเร็วและไม่ผิดพลาด จึงขอยกเว้นช่องทาง sms
  • การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าชำระเงินและได้รับใบเสร็จของทางร้านแล้ว ซึ่งสามารถนำมาใช้เป็นหลักฐานได้
  • สินค้า ต้องเขียนรายละเอียดปัญหาแนบมาด้วย ส่งมาพร้อมใบเสร็จรับเงินหรือสำเนาใบเสร็จรับเงิน จาก AllNewStep มาในกล่องด้วย เพื่อเป็นหลักฐาน สำคัญมาก กรณีที่ไม่มีหลักฐานใบเสร็จของทางร้าน ขอสงวนสิทธิ์เนื่องจากไม่ตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน
  • สินค้าจะต้องเป็นความเสียหายที่เกิดจากตัวอุปกรณ์ ไม่ใช่ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของตัวลูกค้าเอง เช่น อุปกรณ์ 3.3V แต่จ่ายไฟ 5V การจ่ายไฟเกินทำให้อุปกรณ์เสียหายได้
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เช่น ไม่มีรอยไหม้ แตกหัก ไม่มีรอยงัดแงะ หรืออื่น ๆ
    ความเสียหายที่เกิดขึ้นต้องไม่เกิดจากใช้งานผิดประเภท ดัดแปลง แก้ไข หรือใส่ไฟผิดขั้ว
  • อุปกรณ์ประเภทเซอร์เฟสเมาส์ SMD การบัดกรีมีความเสียงต่ออุปกรณ์เสียหาย ทางร้านขอยกเว้นการรับประกันอุปกรณ์ประเภทนี้
  • การรับประกันเฉพาะ hardware ไม่รวมการอัพเกรด software/firmware ของตัวอุปกรณ์
  • การรับประกัน จะพิจารณาจากข้อเท็จจริง  ขึ้นอยู่กับทาง AllNewStep 
  • การรับประกันเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ AllNewStep รับประกันสินค้าทุกชิ้นที่ขายในร้าน โดยร้านเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายเอง
  • การรับประกัน นี้ อาจเป็นการเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือ คืนเงิน ขึ้นอยู่กับ AllNewStep พิจารณา ครอบคลุมทั้งตัวสินค้าและค่าจัดส่งทุกอย่าง ยกเว้นค่าใช้จ่ายอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ เช่น ค่าเสียเวลา ค่าปรับที่เกิดขึ้นทั้งหมด
  • ทางร้านมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนเงินในรายการสั่งซื้อให้ลูกค้าได้ ถ้าสินค้าที่ส่งมามีปัญหาทั้งหมดทุกชิ้น Robotkit จะแนบค่าส่งตอนที่ส่งมาคืนให้ในกล่อง และออกค่าส่งกลับส่งไปให้ลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องรับภาระเรื่องค่าจัดส่ง
  • ถ้าส่งมามีอย่างน้อย 1 ชิ้นที่ไม่มีปัญหา ทางร้านออกค่าส่งกลับให้ฟรี แต่ไม่ได้ออกค่าส่งให้ โปรดตรวจสอบให้ละเอียด
  • ถ้าไม่มีชิ้นไหนมีปัญหาเลยทางร้านไม่ได้ออกค่าส่งให้ โปรดตรวจสอบให้ละเอียด
  • การ นับวัน หากสินค้าถึงมือลูกค้าในวันที่ 1/5/2564 ( ตรวจสอบได้จากไปรษณีย์ไทย) เมื่อพบความเสียหาย ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับคืนมาที่ Robotkit ภายในวันที่ 31/5/2564 โดยอ้างอิงจากเลขแทรค ผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียน หรือแบบ EMS ถ้ามีเลือกบริการเสริมพิเศษนอกเหนือจากวิธีส่งปกติ เช่น ค่าบริการพิเศษ พกง. ลูกค้าเป็นออกค่าบริการพิเศษนี้เอง
  • กรณีสินค้าไม่มีปัญหา ทางร้านขอไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดพิจารณาตรวจสอบให้ละเอียดก่อนสั่งซื้อหรือส่งมาให้ตรวจสอบ
  • ขนส่งบางที่โทรไม่ติดแล้วไม่นำส่ง ทางร้านขอสงวนการส่งเฉพาะไปรษณีย์เท่านั้น
    เมื่อ ทำการส่งไปรษณีย์มาเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะต้อง ส่งหมายเลขพัสดุ tracking ที่สามารถ track ได้จากทางเว็บไซต์ของทางไปรษณีย์ไทย มาให้กับ Robotkit แล้วเราจะพิจารณาตรวจสอบและแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทางช่องทาง Email ที่ลูกค้าให้ไว้

Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้